Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 2 aug 2026 · Versie 1.1
Dit beleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken, waarom, en wat je eraan kunt doen. Het hoort bij ons privacybeleid, waarin staat hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
1. Waar dit beleid over gaat
1.1 Deze website
Dit beleid geldt voor floorfiller.ai: onze eigen website, het inloggedeelte voor accounthouders en de afgeschermde resultatenpagina voor bezoekers.
1.2 De Service
Gebruik je onze visualisatieknop (de "Service") op de website van een accounthouder, dan geldt in de eerste plaats het cookiebeleid van die website. Wij plaatsen daar alleen wat technisch noodzakelijk is om de Service te laten werken; zie paragraaf 5.
1.3 Cookies
Met "cookies" bedoelen wij niet alleen klassieke cookies, maar alle technieken waarmee gegevens op je apparaat worden geplaatst of uitgelezen: local storage, session storage, pixels en vergelijkbare methoden.
2. Wat cookies zijn
Cookies zijn kleine bestanden die een website op je apparaat opslaat. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd blijft, dat je voorkeuren onthouden worden, of dat wij kunnen meten hoe vaak een pagina bezocht wordt.
Er is een belangrijk verschil tussen cookies die noodzakelijk zijn om een dienst te laten werken en cookies die iets over je gedrag vastleggen. Voor de eerste groep is geen toestemming nodig. Voor de tweede groep wel, tenzij de gevolgen voor je privacy verwaarloosbaar zijn. Hieronder leggen wij per categorie uit in welke groep zij valt.
3. Welke cookies wij gebruiken op floorfiller.ai
3.1 Noodzakelijk
Zonder deze werkt de website niet. Hiervoor is geen toestemming vereist (art. 11.7a lid 3 sub a Telecommunicatiewet).
| Naam | Geplaatst door | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| sb-rukrprngtwnntflidghb-auth-token (eventueel .0, .1, …) | Supabase (namens ons) | Je ingelogd houden en je sessie beveiligen | 400 dagen |
| cf_clearance, __cf_bm | Cloudflare (Turnstile) | Beveiliging tegen misbruik van formulieren | Sessie |
| NEXT_LOCALE | FloorFiller | Onthouden van je taalkeuze | Sessie |
3.2 Functioneel
Deze onthouden je keuzes zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen. Ook hiervoor is geen toestemming vereist, omdat je er zelf om vraagt door de functie te gebruiken.
| Naam | Geplaatst door | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| ff_cookie_consent_v1 (local storage) | FloorFiller | Onthouden dat je het cookiebeleid hebt gelezen | Tot je browsergegevens wist |
| ff_dash_tour_v1_* (local storage) | FloorFiller | Onthouden dat je een dashboard-rondleiding hebt afgerond | Tot je browsergegevens wist |
| ff_pending_plan (local storage) | FloorFiller | Onthouden van je abonnementskeuze tijdens registratie | Tot checkout of wissen |
| mollie_pending_payment_id (session storage) | FloorFiller | Terugkoppeling na een Mollie-betaling afronden | Tot einde sessie |
3.3 Statistiek
Wij gebruiken OpenPanel voor website-statistieken op floorfiller.ai (zoals bezochte pagina's en algemeen verkeer). OpenPanel is cookieless: er worden geen analytics-cookies op je apparaat geplaatst en er wordt hiervoor niets in local storage opgeslagen. De cookiewetgeving is op deze categorie dus niet van toepassing.
De gegevens worden waar mogelijk geaggregeerd en helpen ons de site te verbeteren. Wat wij registreren, houden wij zo beperkt mogelijk:
- welke pagina is opgevraagd, op welk moment, en via welke website je bij ons terechtkwam;
- het type apparaat en de browser, op hoofdlijnen;
- wij herkennen je niet over andere websites en delen niets met adverteerders of andere derden voor reclamedoeleinden.
Wij baseren deze meting op ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren en beveiligen van onze website (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bij gebruik van OpenPanel Cloud vindt de verwerking plaats binnen de EU. Je kunt hiertegen bezwaar maken; zie paragraaf 6.
3.4 Betalen
Reken je als accounthouder een abonnement of credits af, dan kan onze betaaldienstverlener Mollie cookies plaatsen om de betaling veilig te verwerken en fraude te voorkomen. Dit gebeurt alleen op de afrekenpagina en raakt bezoekers die de Service gebruiken nooit. Mollie is daarvoor zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; zie het privacystatement van Mollie.
3.5 Wat wij niet doen
Wij plaatsen geen advertentie- of trackingcookies, gebruiken geen social-mediapixels, en delen geen gegevens met advertentienetwerken of datahandelaren.
4. Cookies van derden
Sommige technieken worden geplaatst door een leverancier die wij inschakelen, zoals Supabase of Mollie. Wij bepalen zelf of en hoe die worden ingezet en blijven daarvoor verantwoordelijk. Wij hebben met deze partijen afspraken gemaakt over wat zij met de gegevens mogen doen. Welke partijen dat zijn en waar zij gevestigd zijn, staat in paragraaf 7 van ons privacybeleid.
Voor website-statistieken op floorfiller.ai gebruiken wij OpenPanel (cookieless); zie paragraaf 3.3. OpenPanel staat ook in paragraaf 7 van ons privacybeleid.
5. De Service op de website van een accounthouder
Gebruik je de Service op een website, dan slaan wij daar alleen op wat nodig is om de functie te laten werken. Je voortgang in de visualisatiestappen wordt tijdens het gebruik alleen in het geheugen van je browser bewaard; wij zetten daarvoor geen cookie of local storage. Wanneer je een resultatenpagina aanmaakt, regelen wij je toegang daartoe via onze servers. Dat is functionele verwerking waarvoor geen toestemming vereist is.
Voor de verwerking van je foto en je gegevens vragen wij wél apart om je toestemming, in de Service zelf. Zie de gebruiksvoorwaarden voor eindgebruikers.
Wij plaatsen geen statistiekcookies in de Service. De gebruiksstatistiek die de accounthouder in zijn dashboard ziet, is gebaseerd op gebeurtenissen op onze server en op een onomkeerbaar gehashte combinatie van IP-adres en browserkenmerken, waarmee unieke sessies geteld kunnen worden zonder je te identificeren. Daarvoor wordt niets op je apparaat opgeslagen.
6. Je keuzes
6.1 Do Not Track
Verstuurt je browser een Do Not Track-signaal, dan respecteren wij dat en laden wij geen statistiekfunctionaliteit.
6.2 Via je browser
In elke browser kun je cookies bekijken, blokkeren of verwijderen. Blokkeer je noodzakelijke cookies, dan werken sommige functies niet meer, waaronder ingelogd blijven.
6.3 Je overige rechten
Op grond van de AVG heb je onder meer recht op inzage, verwijdering en bezwaar. Hoe je die uitoefent staat in paragraaf 14 van ons privacybeleid.
7. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als wij een nieuwe techniek gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging. Gaan wij iets gebruiken waarvoor toestemming vereist is, dan vragen wij die vooraf en plaatsen wij het niet voordat je hebt gekozen.
8. Contact
FloorFiller · Minckelersstraat 193, 1223 LE Hilversum · KvK 57535612 · contactformulier