Gebruiksvoorwaarden voor eindgebruikers

3.1 Actief akkoord

Voordat je een foto laat verwerken, vragen wij je in de Service actief aan te vinken dat je akkoord gaat met deze voorwaarden en met de verwerking van je foto. Zonder dat akkoord kun je de Service niet gebruiken. Wij vragen die toestemming namens de website.

3.2 Intrekken van toestemming

Je toestemming is vrij, specifiek en geïnformeerd, en je kunt haar op elk moment intrekken via het contactformulier, via de website, of door je resultaten te verwijderen. Intrekken werkt vooruit: verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden blijven rechtmatig. Na intrekking verwijderen wij je foto's en visualisaties.

3.3 Bewijs van toestemming

Wij leggen van je toestemming een bewijs vast — het moment, de versie van deze voorwaarden en een technische identificator — omdat de website dat op grond van artikel 7 lid 1 AVG moet kunnen aantonen.

4.1 Achttien jaar of ouder

De Service is uitsluitend bestemd voor personen van achttien jaar of ouder. Deze grens vloeit onder meer voort uit de voorwaarden van de AI-leverancier die de visualisatie genereert.

4.2 Minderjarigen

Ben je jonger dan achttien, gebruik de Service dan niet en upload geen foto's.

4.3 Verwijdering minderjarigengegevens

Ontdekken wij dat wij gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, dan verwijderen wij die zo snel mogelijk. Meld dat aan ons of aan de website via het contactformulier.

5.1 Kosteloos gebruik

Het gebruik van de Service is voor jou kosteloos. Wij worden betaald door de website.

5.2 Geen herroepingsrecht

Omdat er tussen jou en FloorFiller geen betaalde overeenkomst op afstand tot stand komt, is op het gebruik van de Service geen herroepingsrecht in de zin van artikel 6:230o BW van toepassing. Je recht om je toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken blijft onverkort bestaan.

5.3 Wijzigingen en beperkingen

Wij mogen de Service aanpassen, beperken of stopzetten, en het aantal visualisaties per bezoeker of per periode begrenzen.

6.1 Eigendom

De foto die je uploadt blijft van jou. Wij worden geen eigenaar.

6.2 Beperkte licentie

Je geeft ons een beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare licentie om je foto te ontvangen, op te slaan, te bewerken en door te geven aan onze AI-leverancier, uitsluitend om de visualisatie voor je te maken en beschikbaar te stellen, en uitsluitend binnen de bewaartermijnen uit het privacybeleid.

6.3 Wat wij niet doen

• Wij gebruiken je foto niet om AI-modellen te trainen of te finetunen. Onze AI-leverancier gebruikt bij de betaalde dienst die wij afnemen de ingediende invoer en de gegenereerde uitvoer evenmin om zijn producten of modellen te verbeteren.
• Wij gebruiken je foto of visualisatie niet voor marketing, promotie, cases, social media of pers.
• Wij verkopen je foto of gegevens niet aan derden.

6.4 Wat je garandeert

Door te uploaden verklaar je dat:

• je gerechtigd bent de foto te gebruiken, bijvoorbeeld omdat het je eigen ruimte is of omdat je toestemming van de rechthebbende hebt;
• er geen herkenbare personen op staan zonder hun toestemming, en in geen geval herkenbare kinderen;
• de foto geen auteursrechtelijk beschermd werk van een ander bevat, geen bijzondere persoonsgegevens toont en niet onrechtmatig, aanstootgevend of anderszins in strijd met de wet is.

6.5 Gevolgen

Bij een duidelijke en verwijtbare schending van deze garantie mogen wij de foto en de visualisatie verwijderen, je toegang blokkeren en de daaruit voortvloeiende redelijke schade op je verhalen, voor zover dwingend consumentenrecht dat toelaat.

7.1 Geen personen op foto's

Wij vragen je nadrukkelijk foto's te uploaden waarop geen personen zichtbaar zijn.

7.2 Gezichtsdetectie

Als aanvullende waarborg passen wij binnen onze mogelijkheden geautomatiseerde detectie toe om herkenbare gezichten onherkenbaar te maken, bijvoorbeeld door ze te vervagen, voordat de foto verder wordt verwerkt of getoond. Wij gebruiken die detectie uitsluitend om beelden te bewerken, niet om personen te identificeren, en slaan daarbij geen biometrisch profiel op.

7.3 Inspanningsverplichting

Dit is uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en geen garantie. Geautomatiseerde detectie is niet volledig betrouwbaar en kan personen missen, bijvoorbeeld bij zijaanzicht, gedeeltelijke bedekking, spiegeling of slechte belichting. Andere identificeerbare details, zoals kentekens, post, schermen of persoonlijke voorwerpen, worden niet gedetecteerd. Je blijft zelf verantwoordelijk voor wat je uploadt.

7.4 Melden of verwijderen

Zie je op een resultaat toch een herkenbare persoon of ander privacygevoelig detail, verwijder het beeld dan zelf via de resultatenpagina, of meld het via het contactformulier. Wij verwijderen het dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

8.1 AI-gegenereerde inhoud

De visualisatie wordt gemaakt met generatieve kunstmatige intelligentie. Wij maken dat kenbaar in de Service en, waar technisch mogelijk, door een markering in het beeld of de bestandsgegevens, in lijn met artikel 50 van de AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689).

8.2 Indicatief

De visualisatie is een voorspelling van een model, geen fotografische weergave. Kleur, glans, structuur, nerf, legpatroon, voegen, schaal, perspectief en lichtval kunnen in werkelijkheid afwijken. Het model kan zichtbare fouten en artefacten produceren.

8.3 Geen advies

De visualisatie is geen bouwkundig, technisch, veiligheids-, juridisch of aankoopadvies. Zij zegt niets over geschiktheid voor jouw ondergrond, vochtbelasting, vloerverwarming, slijtvastheid, brandveiligheid, geluidsnormen of installatiemethode.

8.4 Baseer je aankoop er niet op

Zorg altijd dat je het fysieke product hebt gezien en beoordeel dat in je eigen ruimte en bij je eigen licht voordat je koopt. Wijkt de visualisatie af van de officiële productinformatie van de website, dan is de informatie van de website leidend.

8.5 Geen bewijs

Een visualisatie is geen bewijsmiddel over de eigenschappen of kwaliteit van een product en kan niet als zodanig worden ingeroepen tegen FloorFiller, de website of een derde.

8.6 Geen geautomatiseerde besluitvorming

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolg plaats in de zin van artikel 22 AVG. De visualisatie wordt niet gebruikt om beslissingen over jou te nemen.

9.1 Gebruiksrecht

Wij verlenen je een niet-exclusief, kosteloos, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de visualisatie te bekijken, te bewaren, te downloaden en te delen met de website, met een adviseur of met familie en vrienden, in het kader van je oriëntatie op een vloer.

9.2 Verboden gebruik

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je de visualisatie niet:

• commercieel exploiteren, verkopen, licentiëren of in reclame gebruiken;
• presenteren als foto of als exacte weergave van een product;
• gebruiken om anderen te misleiden, of bewerken op een wijze dieFloorFiller of de website in een kwaad daglicht stelt;
• gebruiken als invoer voor het trainen of evalueren van AI-modellen;
• ontdoen van watermerken, herkomstgegevens of AI-markeringen.

9.3 Geen overdracht van rechten

Wij dragen geen intellectuele eigendomsrechten op de visualisatie aan je over en geven geen garantie dat op de visualisatie zulke rechten rusten of dat het beeld vrij is van rechten van derden.

10.1 Naam en e-mailadres

Je kunt de visualisatie in hoge resolutie downloaden en je eerdere visualisaties terugvinden op een afgeschermde pagina op floorfiller.ai. Daarvoor vragen wij je naam en e-mailadres.

10.2 Zichtbaarheid voor de website

Deze functie leveren wij namens de website. Als je die gegevens achterlaat, worden ze ook zichtbaar voor de website waarop je de Service hebt gebruikt. Die website bepaalt zelf of en hoe hij contact met je opneemt, op basis van zijn eigen grondslag. Wij geven je gegevens niet aan andere partijen door voor marketingdoeleinden.

10.3 Beveiliging toegang

Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van de toegang tot je resultatenpagina en voor het niet delen van een toegangslink met anderen.

10.4 Zelf verwijderen

Je kunt je visualisaties op elk moment zelf verwijderen via de resultatenpagina. Verwijdering is definitief; wij kunnen een verwijderd beeld niet herstellen. Onafhankelijk daarvan worden alle gegevens automatisch verwijderd na afloop van de bewaartermijnen uit het privacybeleid.

10.5 E-mail

Wij mogen je transactionele e-mail sturen die noodzakelijk is voor de dienst, zoals een downloadlink of een toegangslink. Commerciële e-mail ontvang je alleen van de website, en alleen als daar een geldige grondslag voor is.

13.1 Maximumaansprakelijkheid

Voor zover toegestaan onder dwingend recht is onze aansprakelijkheid jegens jou beperkt tot directe schade, tot een maximum van € 500 per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen.

13.2 Uitsluitingen

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• aankoopbeslissingen die je neemt op basis van een visualisatie, en voor het verschil tussen de visualisatie en het geleverde product;
• de relatie tussen jou en de website, waaronder levering, prijs, kwaliteit, garantie, montage en klachtafhandeling;
• de wijze waarop de website jouw gegevens gebruikt nadat hij die van ons heeft ontvangen;
• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens;
• schade door tijdelijke onbeschikbaarheid, vertraging of fouten in de Service;
• schade door handelen of nalaten van externe leveranciers;
• schade doordat je een foto hebt geüpload waartoe je niet gerechtigd was of waarop personen herkenbaar waren;
• schade door verlies of doorgifte van een toegangslink door jou of door iemand aan wie je die hebt verstrekt;
• verlies van een visualisatie doordat je die zelf hebt verwijderd of doordat de bewaartermijn is verstreken.

13.3 Uitzonderingen

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van FloorFiller, bij dood of lichamelijk letsel, bij aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid, en niet voor zover dwingend consumentenrecht aan beperking in de weg staat.

13.4 Melden van schade

Meld schade zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk via het contactformulier, zodat wij die kunnen onderzoeken en waar mogelijk verhelpen. De wettelijke verjaringstermijnen blijven gelden.

16.1 Klachten

Gaat je klacht over het product of de website, wend je dan tot de website. Gaat het over de werking van de Service, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij bevestigen ontvangst binnen twee werkdagen en streven ernaar je klacht binnen dertig dagen inhoudelijk af te handelen.

16.2 ODR

Als consument kun je een geschil ook voorleggen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.3 Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van jouw woonland.

16.4 Rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument mag je een geschil altijd voorleggen aan de rechter van je woonplaats.