Support
Hieronder vind je snelle antwoorden, korte installatie-instructies voor veelvoorkomende platforms en hoe je ons kunt bereiken voor meer hulp.
Veelgestelde vragen
Maakt FloorFiller mijn website trager?
FloorFiller is lichtgewicht opgezet. Het script laadt asynchroon en draait vooral wanneer een bezoeker de preview gebruikt, dus normale productpagina's zouden in het dagelijks browsen niet merkbaar trager moeten aanvoelen.
Is FloorFiller veilig om op mijn website te gebruiken?
Ja. Je plaatst één scriptsnippet uit je dashboard. Het verkeer loopt over HTTPS, je hoeft geen winkelwachtwoord te delen, en het lijkt op andere betrouwbare embeds. Plak de code precies zoals in Instellingen getoond.
Werkt FloorFiller op mijn Shopify-, WordPress- of WooCommerce-site?
Ja. Overal waar je een kleine JavaScript-snippet kunt toevoegen, kan FloorFiller draaien—waaronder gangbare Shopify-thema's en WordPress / WooCommerce. Het klikpad hangt van je thema of page builder af; er is geen speciale FloorFiller-plugin verplicht. Zie hieronder de installatie-instructies.
Is FloorFiller AVG/GDPR-vriendelijk?
Ja. Wij slaan geen persoonsgegevens van jouw klanten op. Foto's die worden gemaakt of geüpload voor een preview bewaren we niet op onze servers; alleen gegenereerde afbeeldingen worden in je account bewaard, 30 dagen vanaf aanmaak (daarna automatisch verwijderd). Je kunt elke gegenereerde afbeelding op elk moment eerder verwijderen. We verwerken IP-adressen van individuele gebruikers alleen voor veiligheid en om kwaadaardige misbruikpogingen op onze dienst te voorkomen.
Hoe werkt de prijs?
FloorFiller werkt met prepaid credits. Een geslaagde preview gebruikt doorgaans één credit. Bij grotere aankopen in één keer kan de prijs per credit lager worden.
Wat als mijn credits op zijn?
Je ontvangt een e-mail wanneer je bijna door je credits heen bent. Je kunt in je account credits kopen. Als je saldo op nul staat, verschijnt de FloorFiller Preview-button niet op je websitepagina's.
Kan ik de Preview-button anders laten ogen?
Ja. In de embed-instellingen kies je uit vooraf ingestelde knopstijlen zodat de knop beter bij je thema past, zonder zelf CSS te schrijven.
Welke browsers worden ondersteund?
Recente desktop- en mobiele browsers—hedendaagse Chrome, Safari, Firefox en Edge werken meestal goed. Hele oude browsers kunnen problemen geven.
Heb ik een developer nodig voor installatie?
Vaak niet. Als je een snippet in je thema, een Custom HTML-blok of vergelijkbaar veld kunt plakken, kun je live gaan. Bij sterk maatwerk kan een developer tijd schelen.
De Preview-button installeren
Kopieer je persoonlijke embedcode via Instellingen in je account (embed / Preview-button).
- Open in je FloorFiller-account Instellingen en volg de stappen om de Preview-button te installeren.
- Open het HTML-bestand of sjabloon op je website voor de pagina waar de knop moet verschijnen (bijvoorbeeld een productdetailpagina).
- Plak de placeholder-<div> precies waar de Preview-button moet verschijnen—bijvoorbeeld bij producttitel, prijs of hoofdknop.
- Plak het script één keer op dezelfde pagina, meestal in de <head> of vlak voor de sluitende </body>-tag, zoals in stap 3 in Instellingen beschreven.
- Controleer of de FloorFiller-knop zichtbaar is en voer een testpreview uit. Laadt het niet, controleer toegestane domeinen in je FloorFiller-instellingen en of je voldoende credits hebt.